Informação legal
Política de Privacidade
Esta política explica como tratamos os dados pessoais de quem visita o site e de quem reserva a Casa Miralago (alojamento local n.º 178167/AL).
Última atualização:
Responsável pelo tratamento
Rosa Baptista e Sérgio Magalhães, anfitriões da Casa Miralago, Rua Trás das Quintas, Vilar da Veiga, Terras de Bouro.
Contactos: geral@casamiralago.pt · Rosa Baptista: 964 667 582 · Sérgio Magalhães: 965 616 661 (telefone ou WhatsApp).
Que dados tratamos e para quê
- Pedidos de informação e reserva: o site não tem formulários que guardem dados. Quando nos contacta por WhatsApp ou telefone, tratamos o nome, o contacto e os detalhes da estadia que nos indicar, para responder e gerir a reserva (diligências pré-contratuais e execução do contrato).
- Registo de hóspedes: a lei obriga-nos a comunicar às autoridades a estadia de cidadãos estrangeiros, com os dados de identificação exigidos (cumprimento de obrigação legal).
- Faturação e pagamentos: nome, NIF (se pedir fatura com contribuinte) e dados do pagamento, para emitir a fatura e cumprir as obrigações fiscais (obrigação legal).
- Estatísticas e publicidade: só com o seu consentimento, usamos o Google Analytics e o Meta Pixel para medir visitas e contactos (ver a Política de Cookies).
- Funcionamento do site: o alojamento do site regista dados técnicos (por exemplo, o endereço IP) para segurança e proteção contra abusos (interesse legítimo).
Quem recebe os dados
- WhatsApp (Meta), quando escolhe contactar-nos por essa via.
- Plataformas de reserva (Airbnb, Booking.com), se reservar através delas: aplicam-se também as políticas dessas plataformas.
- Autoridades públicas, quando a lei o exige (registo de hóspedes estrangeiros, autoridade tributária).
- Cloudflare, que aloja o site.
- Google e Meta, apenas para as categorias de cookies que aceitar. Estes fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, ao abrigo do Quadro de Proteção de Dados UE-EUA ou de cláusulas contratuais-tipo.
Durante quanto tempo
Guardamos as conversas e os dados da reserva enquanto forem necessários para a estadia e para eventuais reclamações; os documentos fiscais e os registos exigidos por lei, durante os prazos legais aplicáveis. As estatísticas seguem os prazos indicados na Política de Cookies.
Os seus direitos
Pode pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados, opor-se ao tratamento e retirar o consentimento a qualquer momento (sem afetar o tratamento feito antes). Basta escrever-nos para geral@casamiralago.pt.
Se considerar que os seus dados não foram bem tratados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).